Условия использования и политика возврата

1. Правила использования

• При использовании сайта и услуг SleepBrawl необходимо соблюдать применимое законодательство и правила игровой платформы.
• Запрещены обман, мошенничество, злоупотребление платёжными механизмами и другие недопустимые действия.
• Запрещено использовать автоматизированные средства и ботов в незаконных целях или для нарушения работы сайта.
• Пользователь обязан предоставлять корректные и актуальные данные, необходимые для выполнения заказа, включая игровой тег и идентификатор пользователя.

2. Приём платежей

• Платежи обрабатываются через подключённые защищённые платёжные системы.
• SleepBrawl не запрашивает и не хранит полные данные банковской карты пользователя.
• После успешной оплаты пользователь получает подтверждение заказа доступным на сайте способом.

3. Обязательства магазина

• Игровая валюта или другая приобретённая услуга предоставляется после успешной оплаты в срок до 7 суток.
• Если заказ невозможно выполнить из-за технического сбоя или ошибки на стороне SleepBrawl, сумма может быть возвращена на внутренний баланс для оплаты следующего заказа.
• Возврат на карту или кошелёк возможен только до доставки товара и при соблюдении условий возврата ниже.

4. Ответственность пользователя

Перед оплатой пользователь обязан проверить игровой тег, идентификатор и параметры заказа. Ошибка в этих данных может сделать доставку невозможной.

• SleepBrawl не отвечает за невозможность выполнения заказа, вызванную некорректными данными пользователя.
• Если заказ невозможно выполнить из-за ошибки пользователя, возврат может быть произведён только на внутренний баланс.

5. Запрещённые действия

• Запрещены попытки вернуть платёж после успешного получения товара или услуги.
• Ложные заявления о неполучении заказа и другие мошеннические действия могут привести к блокировке доступа к сервису и отказу в дальнейшем обслуживании.

6. Условия возврата

Возврат средств возможен, если товар не доставлен в течение 7 суток после успешной оплаты либо услуга не оказана по причине технической ошибки на стороне SleepBrawl.

• Возврат невозможен, если пользователь указал некорректный игровой тег, идентификатор или иные данные заказа.
• Возврат невозможен после успешной доставки игровой валюты или другой услуги.
• Субъективное несоответствие ожиданиям после доставки цифрового товара не является основанием для возврата.

7. Процедура и сроки возврата

Для запроса возврата обратитесь в поддержку SleepBrawl и укажите игровой тег, дату, сумму платежа и описание проблемы. Мы проверим статус заказа и сообщим результат.

При подтверждённом неполучении товара возврат на исходный способ оплаты обрабатывается в срок до 7 рабочих дней. Фактический срок зачисления может зависеть от платёжной системы или банка.

Если возврат на карту или кошелёк невозможен по условиям выше, средства могут быть зачислены на внутренний баланс.

8. Ограничение ответственности

Сайт предоставляется «как есть». SleepBrawl не гарантирует непрерывную доступность сайта и не отвечает за сбои сторонних платёжных систем, хостинга, мессенджеров и игровых платформ.

Ответственность SleepBrawl по конкретному заказу в любом случае ограничивается суммой этого заказа, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

9. Контакты

По вопросам заказов, возвратов и работы сайта обращайтесь в поддержку SleepBrawl.